Chez Apostrophe, l’accessibilité numérique est au cœur de nos valeurs. Nous sommes profondément engagés à ce que chaque personne, quels que soient ses capacités ou handicaps, puisse naviguer facilement sur notre site et découvrir notre univers de mode. Cette déclaration vise à informer nos utilisateurs sur les mesures d’accessibilité en place, notre démarche d’amélioration continue, et les moyens de nous contacter en cas de besoin.
Objectif d’Accessibilité
Notre site web vise à atteindre un niveau d’accessibilité conforme aux exigences du Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité (RGAA) et aux normes internationales WCAG 2.1, niveau AA. En adoptant ces standards, Apostrophe souhaite offrir une expérience en ligne inclusive, permettant à chaque utilisateur de parcourir nos collections et de faire des achats sans obstacles.
Mesures Techniques et Fonctionnalités
Pour garantir une accessibilité optimale, nous avons mis en place plusieurs ajustements et fonctionnalités :
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Compatibilité avec les technologies d’assistance
Nos pages web sont conçues pour être compatibles avec les technologies d’assistance, telles que les lecteurs d’écran (JAWS, NVDA, VoiceOver, etc.), pour les personnes ayant une déficience visuelle. Chaque élément essentiel de contenu est balisé de manière à être facilement interprétable par ces technologies. -
Texte Alternatif pour le Contenu Visuel
Toutes les images de notre site comportent une description alternative (texte alternatif) qui permet aux utilisateurs de lecteurs d’écran de comprendre le contenu visuel de nos pages, notamment pour nos collections de mode et produits en vente. -
Structure et Navigation Claires
- Navigation au clavier : Tous les éléments interactifs du site sont accessibles par clavier pour les personnes ayant des limitations motrices.
- Ordre logique de navigation : Nous avons organisé notre contenu selon un ordre hiérarchique et logique pour simplifier la navigation.
- Menu de navigation : Un menu de navigation accessible est présent sur toutes les pages, permettant aux utilisateurs de localiser facilement les différentes sections de notre site.
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Options de Contraste et de Lisibilité
Afin de répondre aux besoins des utilisateurs malvoyants, nous proposons des options de contraste pour une lecture aisée, ainsi que la possibilité d’augmenter la taille des caractères. -
Contrôle des Animations et Vidéos
Pour les contenus multimédias (vidéos et animations), nous avons intégré des options de lecture, de pause et d’arrêt afin de permettre à l’utilisateur de contrôler la vitesse et l’affichage de ces contenus.
Démarche d’Amélioration Continue
L’accessibilité est un processus en constante évolution. Chez Apostrophe, nous effectuons régulièrement des audits internes et des tests pour identifier et corriger les potentielles barrières d’accessibilité. Nos équipes de développement et de design sont formées aux bonnes pratiques et sont attentives aux nouvelles normes et technologies qui permettent d'améliorer l'accessibilité.
Nous nous engageons également à recueillir les retours de nos utilisateurs et à les prendre en compte pour ajuster et améliorer les fonctionnalités de notre site.
Tests d’Accessibilité
Nous utilisons des outils de vérification et faisons appel à des utilisateurs en situation de handicap pour tester notre site de manière concrète. Ces tests réguliers nous permettent de mieux comprendre les besoins et d’adapter notre site en conséquence.
Actions Futures
Dans notre démarche de progrès continu, nous envisageons de mettre en place :
- Des fonctionnalités d’aide supplémentaires, telles que des options de contraste plus variées et des raccourcis clavier.
- Une formation continue de nos équipes sur les bonnes pratiques d’accessibilité numérique.
- Une collaboration avec des experts en accessibilité pour garantir que notre site reste conforme aux dernières normes en vigueur.
Comment nous contacter
Si vous rencontrez des problèmes d’accessibilité ou souhaitez nous faire part de vos suggestions, nous vous invitons à nous contacter. Votre retour est précieux pour nous aider à rendre notre site plus accessible à tous.
Coordonnées de contact :
- Email :accessibilite@apostrophe.fr
- Téléphone : +33 1 42 21 90 73
Délais de traitement : Nous nous engageons à répondre à vos demandes d’information ou à traiter les problèmes signalés sous un délai de 5 jours ouvrés.
Droit de Recours
En cas de réponse insatisfaisante, vous avez le droit de soumettre une réclamation au Défenseur des droits, qui pourra vous accompagner dans le cadre de vos démarches d’accessibilité numérique.
Apostrophe s’engage pour un accès universel à la mode et à ses produits en ligne. Nous vous remercions pour votre soutien et votre patience pendant que nous poursuivons nos efforts pour faire de notre site un espace accueillant pour chacun.