Accessibilité

Chez Apostrophe, nous sommes attachés à rendre notre site accessible au plus grand nombre. Nous souhaitons permettre à chacun de découvrir nos collections et notre univers de mode dans les meilleures conditions, quelles que soient ses capacités.

Cette déclaration présente notre démarche en matière d’accessibilité numérique, les actions mises en place ainsi que les moyens de nous contacter pour nous signaler toute difficulté.

Notre engagement

Nous nous inscrivons dans une démarche d’amélioration continue de l’accessibilité de notre site internet.

Notre objectif est de rendre notre site aussi accessible que possible, conformément aux recommandations du Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA) et aux standards internationaux WCAG 2.1, niveau AA.

Mesures d’accessibilité

Dans le cadre de cette démarche, nous veillons notamment à :

• faciliter la navigation au clavier ;
• proposer une structure de pages claire et cohérente ;
• utiliser une hiérarchie de titres permettant une navigation facilitée ;
• rendre les contenus compatibles avec les technologies d’assistance, notamment les lecteurs d’écran ;
• fournir des alternatives textuelles lorsque cela est pertinent pour les contenus visuels ;
• assurer une présentation lisible des contenus et une navigation intuitive ;
• porter une attention particulière à l’accessibilité des éléments interactifs, des formulaires et des fonctionnalités de navigation.

Nous travaillons également à améliorer progressivement l’accessibilité des contenus multimédias et des éléments graphiques présents sur notre site.

Une démarche d’amélioration continue

L’accessibilité numérique est une démarche évolutive.

Nous effectuons régulièrement des vérifications afin d’identifier les éventuelles difficultés rencontrées par les utilisateurs et d’améliorer progressivement l’expérience de navigation.

Les retours de nos utilisateurs sont également essentiels à cette démarche. Ils nous permettent d’identifier les points qui nécessitent une attention particulière et d’orienter nos améliorations.

Tests d’accessibilité

Nous utilisons différents outils de vérification et procédons à des contrôles réguliers de notre site afin d’identifier les éventuelles barrières à l’accessibilité.

Lorsque cela est nécessaire, nous cherchons également à intégrer les retours et recommandations issus de l’utilisation de technologies d’assistance.

Nos actions à venir

Dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue, nous poursuivons notamment nos efforts pour :

• améliorer progressivement l’accessibilité de l’ensemble de nos contenus ;
• renforcer la sensibilisation de nos équipes aux bonnes pratiques d’accessibilité numérique ;
• améliorer l’accessibilité des éléments interactifs et des contenus multimédias ;
• nous tenir informés des évolutions des normes et recommandations en matière d’accessibilité numérique.

Nous contacter

Si vous rencontrez une difficulté lors de votre navigation sur notre site ou si vous souhaitez nous faire part d’une suggestion concernant son accessibilité, nous vous invitons à nous contacter.

Email : accessibilite@apostrophe.fr

Téléphone : +33 1 42 21 90 73

Nous nous efforçons de répondre aux demandes relatives à l’accessibilité dans un délai de 5 jours ouvrés.

Droit de recours

Si vous rencontrez une difficulté d’accessibilité et que vous n’obtenez pas de réponse satisfaisante après nous avoir contactés, vous pouvez saisir le Défenseur des droits.

Apostrophe poursuit sa démarche afin de rendre son expérience digitale plus inclusive et accessible à tous.